Będąc w nowym miejscu – hotelu, hostelu, szpitalu, urzędzie, biurowcu, hali sportowej, galerii handlowej, dworcu itd jesteśmy atakowani masą komunikatów w postaci ulotek czy tablic informacyjnych, które rzadko kiedy odpowiadają na nasze potrzeby i pytania.
Według raportu McKinsey’a szukając informacji tygodniowo tracimy ponad 9 godzin. Wiele z nich to informacje kontekstowe – właściwy pokój w urzędzie, adres restauracji, rozkład jazdy. Według StatCounter, w maju 2017 roku, ponad 57% całego ruchu internetowego, było generowanego z urządzeń mobilnych.